Ondersteuning

Gebruik een gedeelde huishoudindeling

Importeer het ontvangen bestand in Elunava of open de bijbehorende QR-link. Meld je met je eigen account aan bij dezelfde Home Assistant-installatie. Na verificatie kun je alle opgenomen profielen en entiteiten gratis gebruiken, met de gedeelde namen, pictogrammen en indeling. De limiet van zes entiteiten voor het persoonlijke Overzicht beperkt deze gedeelde indeling niet. Voor het bewerken van de Pro-weergaveopties en het gebruik van Android Auto heb je je eigen Pro of een actieve proefperiode nodig.

Bewerk je een gedeelde indeling tijdens de proefperiode, dan moet je na afloop zelf Pro kopen of herstellen om alle wijzigingen te gebruiken. Je wijzigingen blijven opgeslagen; je kunt ook een oorspronkelijke gedeelde kopie opnieuw importeren om de configuratie te vervangen.

Importeer alleen bestanden van iemand die je vertrouwt. Een import vervangt verbindingsinstellingen, profielen, indelingen, apparaattoewijzingen en Android Auto-instellingen; configuraties worden niet samengevoegd en latere wijzigingen worden niet gesynchroniseerd. Inloggegevens en aankooprechten worden niet overgedragen. Het aanmaken van permanente gedeelde huishoudprofielen vereist gekocht Pro, geen proefperiode. Bestaande gebruiksrechten verlopen niet met de Pro-toegang van de afzender. Gewone back-ups geven niet automatisch gedeelde toegang. Nieuw geïmporteerde gedeelde kopieën moeten nog worden geverifieerd; tot die tijd blijft de indeling opgeslagen en gelden de limieten van je eigen gratis toegang, Pro of proefperiode.

Lokale, VPN- en externe adressen kunnen via de Mobile App-integratie dezelfde Home Assistant-installatie herkennen. Tijdelijke verificatieproblemen behouden eerder geverifieerde gedeelde toegang alleen voor dezelfde woning en indeling. Bij ongeldige deelrechten, een andere woning of geweigerde authenticatie blijft die toegang niet behouden. Je eigen Pro of actieve proefperiode staat hier los van. Home Assistant-machtigingen bepalen wat je mag bedienen; een indeling of bewerkingspincode geeft geen toegang tot apparaten.

Voordat je verbinding maakt

• Controleer of Home Assistant al is geïnstalleerd en werkt.
• Open hetzelfde adres in de officiële app of een browser op hetzelfde netwerk.
• Maak je op afstand verbinding, controleer dan eerst of je VPN of externe adres werkt.

Lokale of externe route

Elunava kan op vertrouwde wifi een lokaal adres kiezen en elders een extern adres. Is de route anders dan verwacht, controleer dan de exacte naam van het vertrouwde netwerk, de Android-locatiemachtiging en of locatieservices zijn ingeschakeld.

Overstappen naar een andere telefoon

Exporteer het configuratiebestand of de QR-code van het gezinsprofiel voordat je de app verwijdert. Inloggegevens en de bewerkingspincode worden bewust weggelaten, dus je moet je op de nieuwe telefoon opnieuw aanmelden.

Cameraprestaties

De beschikbaarheid van camera’s hangt af van de Home Assistant-integratie, het streamformaat, de telefoon, de server en het netwerk. Voorvertoningen en de weergave op volledig scherm starten met de stream met lage bandbreedte. Pro-gebruikers kunnen op volledig scherm een beschikbare stream van hoge kwaliteit kiezen. Test dezelfde camera in Home Assistant voordat je een probleem meldt.

Pro herstellen

Gebruik Aankoop herstellen in de Pro-instellingen van Elunava met het Google Play-account waarmee de eenmalige aankoop is gedaan. Aan de proefperiode van 14 dagen zijn geen automatische kosten verbonden. Na afloop bevat het persoonlijke Overzicht in de gratis versie maximaal zes verschillende entiteiten en hebben automatische ruimtepagina’s geen limiet van zes entiteiten. Pro-indelingen en Android Auto-instellingen blijven opgeslagen voor aankoop of herstel. Geverifieerde huishoudindelingen behouden de oorspronkelijk gedeelde weergave. Wijzigingen uit de proefperiode blijven opgeslagen; koop of herstel je eigen Pro om ze na afloop volledig te gebruiken. Voor gratis gedeelde toegang kun je in plaats daarvan een geldige oorspronkelijke of nieuwe kopie van de afzender importeren. Hiermee vervang je je huidige configuratie.

Deurbelmeldingen

Volg de handleiding voor het instellen van meldingen in Instellingen om een Home Assistant-automatisering aan je Companion-app te koppelen. Dit is nodig voor betrouwbare meldingen wanneer Elunava gesloten is. Test de automatisering en de meldingsmachtiging op de ontvangende telefoon.